چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

خیر کالا های سنگین و حجیم به علت ارسال با بسته بندی بزرگ شامل شرایط ارسال رایگان نمی شوند

به علت سود بسیار پایین محصولات که در جهت کمک به خرید راحت تر شما مشتریان و همکاران عزیز می باشد ، ما فقط سفارشات بالای 5 میلیون تومان (در صورت حجیم و سنگین نبودن) ارسال رایگان در نظر گرفتیم

برای انتخاب قطعه مناسب، بهتر است برند، مدل، سال ساخت و تیپ خودرو را مشخص کنید. در برخی قطعات ممکن است شماره فنی یا شماره شاسی (VIN) نیز برای اطمینان از سازگاری قطعه لازم باشد. اگر در انتخاب قطعه مطمئن نیستید، می‌توانید قبل از خرید از کارشناسان حاجی یدک راهنمایی بگیرید.

پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به سفارش و وضعیت ارسال آن از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای پیگیری دقیق‌تر، می‌توانید شماره سفارش خود را در اختیار پشتیبانی قرار دهید.

در سایت از طریق درگاه های مختلف پرداختی میتوان پرداخت کرد و بزودی پرداخت به صورت اقساطی فعال خواهد شد.

کیفیت و نوع هر محصول در صفحه همان محصول درج می‌شود. هنگام خرید، به برند، مشخصات فنی، کشور سازنده و توضیحات محصول توجه کنید. در صورت وجود تفاوت میان قطعه اصلی، OEM و افترمارکت، اطلاعات مربوط به محصول را بررسی کنید.

اگر قطعه مورد نظر خود را در سایت پیدا نکردید، می‌توانید با پشتیبانی حاجی یدک تماس بگیرید و نام خودرو، مدل، سال ساخت و در صورت امکان شماره فنی قطعه را اعلام کنید تا موجودی یا امکان تأمین آن بررسی شود.

به مدت یک هفته پس از ارسال برای کالای نو در صورت استفاده نشدن و یا خرابی قطعی با هماهنگی با پشتیبانی امکان مرجوعی وجود دارد

مبلغ مرجوعی طی یک هفته ی کاری پس از کسر 3٪ بابت کسر هزینه ها و مالیات و... به حساب شماره کارت ارسالی توسط مشتری که باید به نام خود باشد واریز می شود